띠아느

주문한 상품과 다른 상품이 왔어요.

A

오배송으로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
고객센터(1522-8665) 연락처로 연락을 주시거나 QnA 게시판을 이용해주시면 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.

왜 운송장번호가 추적이 되지 않나요?

A

오후 6시 이후에 일괄적으로 운송장번호가 등록되므로 운송장번호 추적은 오후 6시 이후에 MYPAGE > 주문내역/배송조회 메뉴에서 확인 부탁드리겠습니다.

배송지 수정은 어떻게 하나요?

A

띠아느 고객센터(1522-8665)로 연락주시거나 QnA 게시판을 이용해주시면 최대한 빠르게 수정을 도와드리도록 하겠습니다. 단, 출고 완료된 이후에는 주소지 수정은 어렵다는 점 양해 부탁드리겠습니다.

어떤 택배사로 배송이 되나요?

A

고객님들의 편의를 위해 우체국 택배를 기본 배송사로 배송을 도와드리고 있습니다.

배송비는 얼마인가요?

A

5만원 이상 구매 시 무료배송이며 5만원 이하 구매 시에는 2,500원이 추가됩니다.

*실 결제금액 기준이오니 참고 부탁 드리겠습니다,

배송기간은 얼마나 걸리나요?

A

평일 오후 3시까지 입금 확인 되는 주문 건은 당일 출고됩니다. (토,일, 공휴일 제외)
발송일 기준으로 2 - 3일 정도 소요되며 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

* 입금자와 입금자 명이 다를 시 출고 과정에 지연이 있을 수 있습니다.

해외배송도 가능하나요?

A

해외배송의 경우 우체국 EMS를 통해 해외배송이 되며 해외배송 요청 시에 꼭 고객센터(1522-8665) 또는 QnA 게시판에 문의 부탁드리겠습니다.

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