배송비용 : 5만원 이상 무료배송[5만원 이하 주문건은 배송료 2,500원]
(타 쇼핑몰과 달리 도서, 도서산간지역도 추가 배송비가 없습니다.)
배송기간 1- 3일(단, 주말/ 휴일은 배송되지 않습니다.)
주소 불명과 연락처를 잘못 기재한 경우, 반송제품의 왕복 택배비는 구매자 부담이오니 정확한 주소와 연락처를 기재하여 주시기 바랍니다. (왕복 택배비 5,000원)
15시 이전에 입금 확인 분에 한하여 당일배송을 원칙으로 합니다.
교환/반품 안내
단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객 부담)
다만, 공급받은 상품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내,그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담)
교환/반품을 원하는 고객은 반드시 고객센터(1522-8665)에 전화를 해주시거나 또는 Q&A 게시판을 이용해서 교환/반품를 신청해주세요. 신청 후 2~3일 이내에 지정 택배사가 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
(반송지 주소: 광주광역시 광산구 수완로 73번길 17, 3층(수완동, 리코빌딩) )
해당 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.
반품 시 상품대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날부터 3영업일 이내 진행되며, 기한을 초과한 경우 지연기간에 대하여 연 15％의 지연이자를 별도로 지급합니다.
교환/반품이 불가능한 경우
고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우(상품내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우
사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 고지하고 고객의 동의를 받은 경우
오프라인 매장에서 구매한 제품은 불가능
불만처리 및 분쟁해결
교환/반품/대금 환불 등에 대한 문의사항 및 불만처리 요청은 쇼핑몰 고객센터 [1522-8665] 혹은 QnA 게시판을 이용하세요.
고객센터 운영시간: (월~금) 10:00~18:00, 토/일/공휴일 휴무
본 상품의 품질보증 및 피해보상에 관한 사항은 관련 법률 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다.
트러블에 의한 반품 시 의사의 소견서를 첨부해야 하며 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. (트러블 제품으로 인한 반품 시 배송비는 자사가 부담합니다.)
- 제품 내용물은 2/3이상 남아 있어야 가능하며, 배송일부터 30일이 지나면 불가합니다.
띠아느 고객센터(1522-8665)로 접수 후, 피부과전문의 소견서(사진첨부), 진료비 영수증 등을 팩스로 보내주시면 전문팀에서 협의 후에 환불 및 반품 처리를 해 드립니다.
고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우
사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 고지하고 고객의 동의를 받은 경우
오프라인 매장에서 구매한 제품은 불가능
이 상품의 거래와 관련하여 적용되는 약관은 사이트 하단의 사이트 이용약관을 클릭하시면 확인할 수 있습니다.
구매안전서비스 안내
저희 쇼핑몰은 고객님의 안전거래를 위하여 ㈜이니시스의 에스크로서비스에 가입하였으며 실시간계좌이체, 가상계좌에 대해 구매안전서비스를 적용하고 있습니다. [서비스가입사실확인]
미성년자 계약 취소에 대한 안내
해당 상품 구매 계약자가 미성년자일 경우 법정대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인은 이 계약을 취소할 수 있습니다.
Buy Now
